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      你好,歡迎訪問成都供水
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      服務指南

      1、用戶報裝流程

      如何辦理水表安裝業務(包括新裝、增減容、改遷表)? 辦理流程:客戶提出需求——受理登記——設計及預算編制——簽訂施工合同——繳納工程費用——施工及驗收——繪制竣工圖及編制決算——辦理決算——簽訂供用水合同——立戶通水您在辦理報裝業務前,請仔細閱讀以下內容:(1) 客戶到自來水有限責任公司客戶服務廳提出水表安裝需求,工作人員對客戶具體需求和接水條件等進行了解后,輔導符合條件的客戶閱讀《用水報裝指南》

      2、戶名變更業務辦理指南

       辦理流程:提交資料→審核認定→認證結果處置及告知您在辦理戶名變更業務前,請仔細閱讀以下內容::一、您可在我公司官方網站下載或向我公司工作人員提出需求領取《貿易結算水表戶名變更需求登記單》,領取《城市供用水合同》(一式兩份),并在工作人員指導下或進行電話咨詢填寫、鑒章、簽字。二、請您提供戶名變更所需資料(見附件)。三、請您在提交《貿易貿易結算水表戶名變更需求登記單》前結清當前水費。四、您

      3、《水費備款通知單》遺失怎么辦?

      《水費備款通知單》遺失怎么辦?    水費備款通知單遺失后,如有需要,可撥打我公司客戶服務熱線(962965),查詢相應水量、水費等信息,或提出補送《水費備款通知單》的需求,我公司將及時安排工作人員進行處理 

      4、什么叫混合用水,如何改變混合用水狀況,混合用水怎樣計價?

      什么叫混合用水,如何改變混合用水狀況,混合用水怎樣計價?    混合用水是指不同用水性質的用水共用一只結算水表的行為。根據《四川省城市供水條例》(NO:SC091714)第四十三條規定內容:不同用水性質的用水應當單獨安裝結算水表。不同用水性質的用水共用一只結算水表時,按從高使用水價計收水費。 

      5、哪些行為屬于違規用水

      哪些行為屬于違規用水?    違規用水是指《四川省城市供水條例》(NO:SC091714)第四十七條規定的單位和個人禁止性用水行為:(一)不按照合同規定繳納水費或者非法充值結算水表磁卡;(二)擅自操作城市供水公用供水閥門或者違反規定使用公共消防設施和市政設施取水;(三)擅自安裝、改裝、拆除、損壞結算水表或者干擾結算水表正常計量;(四)盜用或者轉供城市供水;(五)擅自改

      6、貿易結算水表申請檢定程序

      如何辦理貿易結算水表(總表)爭議檢定業務?辦理流程:提交資料——繳納拆裝表工時費——水表檢定——檢定結果處置您在辦理水表爭議檢定業務前,請仔細閱讀以下內容:一、您可在我公司網站下載或向我公司工作人員領取《貿易結算水表爭議檢定業務受理單》,并在工作人員指導下或電話咨詢填寫。二、您在辦理水表爭議檢定業務時,需提供簽章的《貿易結算水表爭議檢定業務受理單》以及以下資料:1、客戶名為單位的需提供以下資料:序

      7、銷戶辦理流程

      怎樣辦理銷戶手續?辦理流程:提交資料——現場認證——拆除供水設施——繳納余水費——銷戶您在辦理銷戶業務前,請仔細閱讀以下內容:一、您可在我公司網站下載《貿易結算水表銷戶需求單》自行填寫,或直接到我公司客戶服務廳領取,并在工作人員指導下填寫,若您的戶名已發生改變,請您提供產權歸屬證明等相關支撐性文件。二、請您在提交《貿易結算水表銷戶需求單》前,結清當前水費。三、您在辦理銷戶申請表業務時,需提供簽章的

      8、用戶如何辦理恢復用水手續

      用戶如何辦理恢復用水手續? 用戶申請的暫停供水業務有周期限定,到期前我公司會通知用戶前來辦理復水手續。辦理復水手續可前往我公司客戶服務廳,我公司將根據實際情況進行受理。溫馨提示辦理恢復用水服務網點:市區服務網點地址咨詢電話十二橋客戶服務廳十二橋路16號(公司大樓一樓)87790856萬年場客戶服務廳二環路東三段29號84397670白馬寺客戶服務廳白馬寺街7號(益民菜市3樓)83176373勝利村

      9、用戶怎么繳納水費

      用戶怎么繳納水費目前,繳納水費分為現金繳費、銀行轉賬繳費、代收機構繳費和網絡平臺繳費。(1)采用現金繳費的客戶,除可以到我公司客戶服務廳繳費外,還可選擇到我公司簽約的代收機構繳費:◆ 成都供水主城區簽約的水費代收機構①銀行:中國建設銀行各網點(僅限辦理代扣業務)、成都銀行各網點(僅限辦理代扣業務)、招商銀行各網點、中國光大銀行各網點、興業銀行各網點、成都農村商業銀行各網點。②非銀行代收機

      10、自來水水價按使用性質分為幾類

      自來水水價按使用性質分為幾類? 自來水水價按使用性質分為三類:(1)  居民生活用水,包含居民住宅用水;學校教學、學生生活用水;部隊、武警的干部家屬生活用水;(2)  非居民生活用水,除居民生活用水、特種行業用水以外的其他用水;(3) 特種行業用水分為三檔:①洗浴行業用水,包含桑拿、洗浴、浴足等用水;②洗車行業用水;③其他特種行業用水,包含娛樂業;健身房、休閑會所、美容美發、茶

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